Livraison et retours

À Port-au-Prince et dans les environs (Delmas, Pétion-Ville, Tabarre, Carrefour, Croix-des-Missions…). Au moment de commander, choisissez votre zone : si elle n'apparaît pas, écrivez-nous sur WhatsApp, nous verrons ce qui est possible.

Les frais de livraison dépendent de la zone et s'affichent avant la validation de la commande.

• Vous choisissez le jour et le créneau (matin, après-midi ou fin de journée).
• Chaque produit a un délai minimum de préparation, indiqué sur sa fiche.
• Nous vous prévenons sur WhatsApp quand la commande part en livraison.

Indiquez une adresse précise, un point de repère (église, école, station, couleur du portail…) et placez l'épingle sur la carte. Gardez votre téléphone à portée de main : le livreur vous appelle en arrivant.

• Vérifiez la commande devant le livreur.
• Gardez les gâteaux à la crème au frais et à l'abri du soleil, et dégustez-les dans les 48 h.
• Transportez les gâteaux à plat.

Nos produits sont frais : ils ne sont ni repris ni échangés. En cas de problème (produit abîmé, erreur, article manquant), envoyez-nous une photo sur WhatsApp le jour de la livraison : nous vous proposerons un remplacement, un avoir ou un remboursement.

Si vous êtes absent ou injoignable au moment de la livraison, une nouvelle livraison peut être facturée. Voir aussi nos conditions de vente.